Miliony stron i internautów nie pozwalają na ich dokładną i szybką kontrolę. Ponadto nie można pozwolić sobie na usuwanie bezprawne, czyichś wypowiedzi. Obowiązują regulaminy i normy, do których stosować muszą się zarówno internauci jak i administratorzy stron. Ci drudzy czuwają nad ogólnym bezpieczeństwem. Chronią naszych danych i odpowiadają na nasze pytania. Jednak są oni, co raz bardziej bezradni wobec internetowych trolli. Zjawisko to znane jest bardziej pod pojęciem trollowanie lub z amerykańskiego trolling. Jest to wzór zachowania, zaliczanego do antyspołecznego. Nieustannie wzbudza wśród prawdziwych internautów irytację i złość. Trollem jest najczęściej osoba, która nie stosuje się do ogólnych zasad panujących w Internecie – tak zwanej netykiety. Fakt, iż nie widzimy bezpośrednio naszego współrozmówcy nie zezwala na jego niegodne i nietaktowne traktowanie. Niestety wiele z nas pod przypływem pewnej anonimowości i internetowej maski pozwala sobie na brak kultury. Trolli można spotkać wszędzie – na forach dyskusyjnych, czatach czy portalach społecznościowych.